Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma Doctor Next ("Plataforma"), operada por Doctor Next Tecnologia Ltda. ("Doctor Next", "nós"), você ("Usuário", "Cliente") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a Plataforma.

A Doctor Next é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) de gestão clínica que oferece funcionalidades de agendamento de consultas, gerenciamento de pacientes, prontuário eletrônico, emissão de atestados e receitas, e integração com WhatsApp por meio de chatbot inteligente.

• O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro.
• Cada conta é pessoal e intransferível. O Usuário é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso.
• O Usuário deve notificar a Doctor Next imediatamente em caso de uso não autorizado de sua conta.

• A utilização da Plataforma está condicionada à contratação de um plano vigente, conforme descrito em nossa página de preços.
• Os pagamentos são recorrentes e processados por meio de plataformas de pagamento seguras (Stripe).
• O não pagamento poderá resultar na suspensão ou cancelamento do acesso à Plataforma.
• Reembolsos seguem a política de cada plano contratado e o Código de Defesa do Consumidor vigente.

O Usuário compromete-se a:

• Utilizar a Plataforma apenas para finalidades lícitas e de acordo com a legislação brasileira.
• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas internos ou dados de outros Usuários.
• Não realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma.
• Não utilizar a Plataforma para armazenar conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.
• Manter os dados de pacientes em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com as normas do CFM.

A coleta, uso e proteção de dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

O Usuário é responsável pela obtenção do consentimento de pacientes para o armazenamento e tratamento de seus dados pessoais e de saúde na Plataforma, conforme exigido pela LGPD e regulamentações do CFM.

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo código-fonte, design, logotipos, textos, gráficos e funcionalidades, é de propriedade exclusiva da Doctor Next e está protegido pela legislação de propriedade intelectual.

Os dados inseridos pelo Usuário permanecem de sua propriedade. A Doctor Next não reivindicará propriedade sobre os dados clínicos dos Usuários.

• A Doctor Next se compromete a manter a Plataforma disponível 24/7, ressalvadas interrupções para manutenção programada ou eventos de força maior.
• O suporte técnico é oferecido de acordo com o plano contratado, pelos canais disponibilizados na Plataforma.

• A Doctor Next não se responsabiliza por decisões médicas ou clínicas tomadas com base em informações da Plataforma.
• A Plataforma é uma ferramenta de gestão administrativa e não substitui o julgamento profissional médico.
• A Doctor Next não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da Plataforma, na máxima extensão permitida por lei.

O Usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento. Após o cancelamento, o acesso à Plataforma será encerrado ao final do período de assinatura vigente.

A Doctor Next reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação prévia de 30 dias, salvo em casos de violação grave.

A Doctor Next poderá alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail: contato@doctornext.com.br